1- تمامی اصول و رویه وب‏‌سایت آفالوور مطابق با قوانین جمهوری اسلامی، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت شرایط و قوانین مربوط به کاربر است.

2- ورود هر کاربر به وب‏‌سایت آفالوور زمان استفاده از خدمات ارائه شده توسط آفالوور به معنی آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات آفالوور از سوی او است و ثبت سفارش در هر زمان به منزله پذیرفتن کامل تمامی شرایط و قوانین آفالوور از سوی کاربر است. 

3- خریدار موظف است صفحه اینستاگرام مورد نظرش برای سفارش را از زمان ثبت سفارش از وضعیت خصوصی (Private) خارج و تا زمان تحویل کامل سفارش در وضعیت عمومی (Public) قرار دهد.در صورتی که قبل از استارت سفارش صفحه مورد نظر خصوصی (Private) باشد بدیهی است سفارش شروع نخواهد شد. در صورتی صفحه در حالت عمومی (Public)باشد و سفارش شروع بشود سپس در حین انجام سفارش صفحه مورد نظر خصوصی (Private) شود پس از آن سفارش لغو شده و ادامه آن انجام نمیپذیرد و دیگر قابلیت پیگیری ندارد.

4- خریدار موظف است از زمان ثبت تا زمان تحویل سفارش، از طریق روش های دیگر اقدام به افزایش فالوورهای صفحه خود نکند در غیر این صورت آفالوور مختار است تمام آن فالوورها را جزء پکیج سفارش داده شده خریدار محاسبه نماید.

5- استفاده از خدمات آفالوور برای افراد بالای 18 سال امکان پذیرمی باشند.

6- خریدار موظف است آیدی پیج را برای خرید فالوور و یا لینک پست را برای خرید لایک و بازدید و یا لینک هر سفارش دیگری مربوط به تمامی آیتم های موجود در سایت را به طور صحیح وارد کند. سفارشات فالوور و لایک و بازید بصورت خودکار انجام میشوند و در صورت وارد کردن اشتباه آیدی یا لینک مسولیت انجام نشدن سفارش با خریدار است.
در صورتی که آیدی پیج را برای خرید فالوور اشتباه وارد کنید و آیدی ثبت شده وجود داشته باشد و در حالت عمومی (Public)باشد بدیهی است سفارش برای همان آیدی ثبت شده انجام شده و قابلیت کنسلی و برگشت نخواهد داشت.

7- روش ارتباطی رسمی خریدار با آفالوور، شماره موبایل مندرج در سایت آفالوور است در صورت اشتباه زدن شماره مسئولیت آن با خریدار است.

8- درخواست خریدار برای پیگیری سفارش به جز شماره اختصاصی سفارش و شماره تلفن ثبت شده در فرم ثبت سفارش امکان پذیر نیست و از سوی آفالوور رسمیت ندارد و مورد قبول واقع نمی شود. لذا خریدار در زمان ثبت سفارش میبایست از صحت درج اطلاعات خود اطمینان حاصل نماید و برای پیگیری سفارش شماره سفارش خود را پس از بازگشت از درگاه پرداخت به وب سایت نزد خود نگاه دارد.

9- آفالوور به اطلاعات خصوصی خریداران احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند و اطلاعات ثبت سفارش کاربران نزد آفالوور محفوظ است.

10- آفالوور از پذیرش آن دسته از صفحات اینستاگرامی که موضوع غیر اخلاقی دارد و یا محتوای آنها مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند معذور است.

11-به علت متغیر بودن شرایط شبکه های اجتماعی سفارشات ممکن است در برخی مواقع مانند آپدیت ها و تغییر الگوریتم ها بین 1 روز الی 1 ماه تحویل گردد. لطفا جهت اطمینان از کیفیت و سرعت خدمات ابتدا پکیج های کمتر را خریداری کنید و از بخش پشتیبانی استعلام بگیرید.

12- در صورتی که به هر دلیل سفارشات بیش از 1 ماه تاخیر داشته باشد، خریدار امکان درخواست استرداد هزینه را دارد.

13- کاربران باید در زمان ثبت سفارش مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، عواقب اشتباه در انجام سفارش برعهده خریدار می باشد.

14- پس از ثبت هر سفارش، به صورت خودکار یک شماره تراکنش (شماره سفارش) اختصاصی برای آن سفارش در نظر گرفته میشود و در آخرین صفحه مراحل سفارش برای خریدار نمایش داده میشود. خریدار موظف است برای پیگیری های بعدی سفارش خود این شماره را حفظ نماید.

۱۵- در صورت خرید مبالغ بالای 500 هزار تومان آفالوور میتواند از مشتری درخواست ارسال تصاویر یا ویدیو کارت بانکی که با آن خرید انجام شده و کارت شناسایی مرتبط با همان کارت بانکی را داشته باشد و در صورت عدم ارسال تصاویر ( به علت سو استفاده هکر ها و جرایم سایبری) آفالوور حق دارد تا مشخص شدن وضعیت خرید انجام شده توسط پلیس فتا هزینه سفارش و خود سفارش را به صورت معلق تا مدت ۱ ماه نگه دارد.

1۶- فالوور های ارائه شده توسط آفالوور پروفایل های واقعی هستند و از آنجایی که هر فالوور واقعی با تصمیم و اراده خود میتواند برای دنبال کردن یا نکردن لایک کردن یا کامنت گذاشتن در هر پیجی تصمیم بگیرد سایت ما تضمینی به لایک و کامنت از جانب فالوورها نداشته و حفظ فالوورها بستگی به مطالب و فعالیت پیج شما دارد.

17-به علت آپدیت های اینستاگرام و سخت گیری های شدید ممکن است در فالوور ها اکانت های ربات، خارجی نیز وجود داشته باشد و مشتری با اطلاع از این موضوع اقدام به خرید میکند.

18-در صورت تغییر آیدی پس از ثبت سفارش، هیچ تضمینی برای تکمیل سفارش نیست و وجه پرداختی قابل بازگشت نمیباشد.

19-ریزش های احتمالی آینده انواع خدمات ( بجز مواردی که ذکر شده باشد ) به هیچ عنوان توسط پشتیبانی آفالوور پشتیبانی نخواهند شد و ریسک آن بر عهده خریدار است.

20- گارانتی جبران ریزش فقط برای سرویس‌هایی است که در آیتم آنها گارانتی قید شده باشد

21-چنانچه پرداختی موفق آمیز نبود لطفا تا ۷۲ ساعت صبر کنید اگر وجه به حساب شما باز نگشت به ما اطلاع دهید.

22-گارانتی جبران ریزش اتوماتیک نیست و باید با شماره سفارش در پشتیبانی سایت درخواست داده شود.